Esta Política de Privacidade descreve como a Trusty Surgical coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei 13.709/2018 (LGPD). Ao acessar nosso site ou preencher qualquer formulário, você confirma que leu e compreendeu este documento.
O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:
| Razão Social | Trusty Surgical Comércio e Importação Ltda. |
| CNPJ | 29.774.732/0001-10 |
| Endereço | São Bernardo do Campo — SP, Brasil |
| Site | trustysurgical.com.br |
| fernando@trustysurgical.com.br | |
| Telefone | (11) 9 7555-9050 |
Coletamos dados pessoais de forma direta (quando você os fornece) e automática (quando você navega no site).
Não coletamos dados sensíveis como prontuários, diagnósticos, dados de pacientes da clínica, números de cartão de crédito ou documentos de identificação (CPF, CRM) de forma sistemática. Se eventualmente recebidos em comunicações diretas, são tratados com confidencialidade e descartados após o uso.
| Dado | Finalidade |
|---|---|
| Nome e e-mail | Envio do resultado do quiz e PDF de diagnóstico; comunicações sobre o Método CRS |
| Telefone | Agendamento da visita de diagnóstico presencial via WhatsApp |
| Cidade e especialidade | Personalização do atendimento e priorização de visitas presenciais por região |
| Respostas do quiz | Geração do relatório de exposição regulatória; melhoria do diagnóstico |
| Dados de navegação | Análise de desempenho do site; melhoria da experiência do usuário |
| E-mail (lista de espera) | Notificação quando o CRS Self entrar em operação |
Não utilizamos seus dados para decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou impactos significativos sem análise humana.
Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD (art. 7º e art. 11):
Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais próprios desses terceiros. Podemos compartilhar dados com:
Ferramentas atualmente em uso: Google Analytics (análise de navegação), WhatsApp Business (agendamento), WordPress (blog — trustysurgical.com.br/noticias). Cada ferramenta possui sua própria política de privacidade.
| Categoria | Prazo de Retenção |
|---|---|
| Leads e contatos (formulários) | 2 anos após o último contato, ou até solicitação de exclusão |
| Dados de clientes ativos (Método CRS) | Duração do contrato + 5 anos (obrigação contábil/fiscal) |
| Resultados do quiz | 12 meses, salvo consentimento para uso em pesquisa anônima |
| Logs de navegação | 6 meses |
| Lista de espera (CRS Self) | Até o lançamento do produto + 30 dias, salvo novo consentimento |
| Dados para obrigações legais | Conforme legislação aplicável (até 10 anos para dados fiscais) |
A LGPD garante a você os seguintes direitos, exercíveis a qualquer momento mediante solicitação ao nosso DPO:
Para exercer qualquer direito, envie solicitação para fernando@trustysurgical.com.br com o assunto "LGPD — [tipo de solicitação]". Responderemos em até 15 dias úteis.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.
Utilizamos cookies para garantir o funcionamento adequado do site e melhorar sua experiência. Você pode gerenciar suas preferências no banner de privacidade exibido na primeira visita.
| Tipo | Finalidade | Pode recusar? |
|---|---|---|
| Essenciais | Funcionamento básico do site, preferências de consentimento LGPD | Não — necessários para o site funcionar |
| Analíticos | Google Analytics — análise de tráfego e comportamento de navegação de forma agregada | Sim — via banner de privacidade |
| Funcionais | Preferências do usuário (idioma, região) | Sim — via banner de privacidade |
O armazenamento das preferências de consentimento é feito via localStorage do navegador, que não identifica você individualmente. Para limpar suas preferências, basta limpar os dados do site no seu navegador.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:
Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante a titulares, comunicaremos a ANPD e os afetados no prazo legal.
Este site é destinado exclusivamente a profissionais médicos e gestores de clínicas. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, procederemos à exclusão imediata.
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações na legislação, nas nossas práticas de tratamento ou nos serviços oferecidos. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com indicação da data de última atualização.
Alterações substanciais serão comunicadas por e-mail aos titulares cadastrados com pelo menos 15 dias de antecedência.
Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas sobre esta Política ou comunicar qualquer preocupação sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:
Última atualização: 28 de abril de 2026 · Versão 1.0
Este documento foi elaborado em conformidade com a Lei 13.709/2018 (LGPD) e o Decreto 8.771/2016.